インタビュー

西村ゼミに所属する２年生の桑野未由さん、湯浅穂乃花さん、大谷千星さん、藤本花鈴さん、佐々尾ゆずはさんは、全員１年生の１１月に秘書検定２級に合格。入学後、西村先生が指導するビジネス系科目で秘書検定に触れた当初は知らないことばかりだった学生たちが、特に役に立ったと言うのは、やはり対面や電話などでの言葉遣いだ。数多く取り入れられているロールプレーイングの機会自体を、学生は新鮮に捉えている。
「以前は、丁寧に話そうと思うと言い方が分からなくて詰まってしまうことがありましたが、勉強してすっと言葉が出てくるようになりました。口に出す練習が授業中にたくさんあったおかげです」（桑野さん）。
「目上の人に対して丁寧に話したいときに、どのように言えばよいか知ることができました。以前より、きちんと敬語を使って話すことを意識するようになりました」（湯浅さん）。
「インターンシップや就職活動の際に、企業の方からの電話に落ち着いて対応できましたし、メールでの返信もレベルが上がったと思います。丁寧な文章が作成できるようになりました」（大谷さん）。
「将来役に立ちそうなのはもちろん、就職面接時にも自然にすらすらと敬語が出てきて電話でも丁寧に応対できるようになっていることを実感しました」（藤本さん）。
「アルバイトで電話応対に機会が多いのですが、最初はかけるのもかかってくるのも苦手でした。でも勉強したおかげでスムーズに応答できるようになりました。電話で気を付けているのは声のトーン。表情が見えないので、声だけで感じよくするよう心がけています」（佐々尾さん）。
先生の実演を見たときは「自分もできそうだ」と思うのに、実際にやってみると難しい」と学生たち。姿勢、しぐさ、表情、視線、声、言葉遣い、どこに注意すれば先生のようにできるのかを確認しながら練習することで、一歩ずつ理想の姿に近づいていくことができる。
来年には、卒業してそれぞれの道へ。短大での学びはどのように生かせるだろうか。
「授業で習ったことは、働くことに全部つながっていると思います。学んだことをスムーズに、当たり前にできるところまで、残りの学生活で磨いていきたいです」（佐々尾さん）。
残りの学生生活ではさらに自身のスキルに磨きをかけ、自立した大人になるための一歩を踏み出す。